카카오t가 생긴 이후로는 길가에서 택시를 보더라도 굳이 잡지 않고 카카오 t 어플을 통해 택시를 잡곤 합니다. 편리함과 안전함 때문인데요, 오늘은 카카오 t의 장점과 자동결제 단점에 대해 공유하고자 합니다.
카카오택시 장점
- 편리함: 고객이 원하는 행선지를 입력하면 기사님이 콜을 잡는 형식이기 때문에 서로 편리함. 기사님은 가기 싫은 행선지를 가지 않아도 되고, 고객은 원하는 행선지를 번거롭게 기사님께 다시 말씀드릴 필요 없어 편함. 또한, 길에서 택시를 기다리느라 시간을 낭비하지 않아도 된다는 점이 큰 장점임.
- 안전함: 카카오 t 어플을 이용해 택시를 잡으면 차 번호, 기사님 사진이 뜨고 기사님 번호로까지 연동이 되므로 아무 정보 없이 택시를 이용하는 것보다 훨씬 안전함. 또한, 가는 길이 어플 상으로 모두 찍히기 때문에 잘 가고 있는지 확인할 수 있어서 안전함.
- 정확함: 길에서 택시를 잡아서 가면 네비를 찍지 않고 가는 경우도 있고, 기사님 마음대로 가는 경우가 종종 있는데 카카오t를 이용하면 해당 행선지로 가는 길이 자동으로 내비게이션으로 연동되어 행선지로 정확하게 갈 수 있다는 점이 큰 장점임.
카카오t 결제 방식
카카오 t 결제 방식은 크게 '직접결제'와 어플 내 '자동결제'로 나뉩니다. 각각의 결제 방식을 살펴보고 직접결제를 이용해야 하는 이유를 이야기하려고 합니다.
- 자동결제: 카카오 t 어플에 신용카드를 미리 등록해 두면 택시를 이용할 때 자동으로 결제되어 내리기 직전에 번거롭게 카드를 꺼내 결제하지 않아도 되는 편리한 방식입니다. 택시를 잡으면 일단 예상 금액이 자동으로 결제되고, 바로 결제 취소가 됩니다. 그 후 행선지에 도착하면 실제 운행 비용에 맞춰 택시비가 자동으로 결제되는 시스템입니다.
- 직접결제: 행선지 도착 후 기사님께 직접 카드 결제를 하는 방식입니다. 택시에 비치되어 있는 카드결제 단말기에 카드를 찍으면 택시비가 결제됩니다.
카카오 t 자동결제 단점, 사기 후기
저는 사실 내리기 직전에 가방을 뒤져 카드를 꺼내지 않아도 자동으로 결제되는 방식이 마음에 들어서 한동안 자동결제만 이용했었는데요, 최근 들어서 자동결제 사기가 의심되는 자동결제의 단점을 마주하게 되었습니다.
자동결제를 선택하면 택시 기사님이 실제로 나온 택시비 금액을 확인하고 결제를 눌러야 자동으로 택시비가 정산되는 시스템입니다.
즉, 기사님이 택시비 금액을 확인하고 결제를 누르지 않는다면 택시비 결제가 이루어지지 않습니다. 여기서 바로 문제가 발생합니다.
저는 행선지에 도달해 택시에서 내렸는데 금액이 결제가 되지 않더라고요? 이상하다 싶어 내린 곳으로 다시 가봤지만, 택시는 이미 떠나고 없었습니다.
5분 정도 후 신고를 하려고 했는데, 그때 결제완료 알람이 뜨더군요. 기사님이 저를 내려주고 5분 정도 더 주행을 한 후 결제 버튼을 누르신 겁니다.
택시 요금은 실제로 이용한 금액보다 2,000원 정도 더 부과되었습니다. 5분 정도라 따지기도 애매한 시간이어서 그냥 넘어갔지만 정말 기분이 좋지 않았습니다.
인터넷에 찾아보니 저와 같은 사기(?)를 당한 후기들이 여럿 있었습니다. 그래서 자동결제를 하면 먼저 결제 완료를 눌러달라고 말한 후 결제가 완료됐는지 확인하고 내려야 된다는 글들이 있더군요.
이렇게 귀찮게 확인하고 내리느니 그냥 직접결제를 선택해 요금을 직접 확인하고 카드결제를 하는 방식이 훨씬 좋은 것 같아서 이날 이후로는 무조건 직접결제를 이용하고 있습니다.
저와 같은 일을 겪지 않으시기 위해 직접결제를 선택해 카카오 t를 이용하시거나, 자동결제 선택 시 최종 요금을 확인하시고 결제가 완료되면 내리는 습관을 기르시기를 추천드립니다.
카카오택시, 팁 결제 도입
2023년 7월 20일, 카카오 t에서 팁 결제 방식을 도입했다고 합니다. 아직은 시범 출시 이기 때문에 블랙, 모범, 벤티, 블루, 펫 택시에 제한해 팁 결제를 도입했다고 하는군요.
평점을 5점을 부과하면 팁을 결제할지 묻는 창이 나타난다고 합니다.
고객들은 팁 문화에 익숙하지 않아 부담스럽다는 의견이 많은 것 같습니다. 해당 서비스 도입이 득이 될지 실이 될지, 그리고 정식 도입이 될지도 두고 봐야 할 것 같습니다.
관련해서 더 많은 정보는 아래 기사 참고해 주시기 바랍니다.
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